EL 71% DE LAS INCIDENCIAS COMUNICADAS A TRAVÉS DE LÍNEA VERDE HAN SIDO YA SOLUCIONADAS

Gracias a la implantación pionera en la provincia por el Ayuntamiento, ciudadanos y empresas de Aguilar, pueden beneficiarse de un servicio de consultas medioambientales y comunicación de incidencias en el equipamiento urbano. Tanto la app como la web habilitada, favorecen el uso de las “buenas prácticas” medioambientales y en consecuencia, en el desarrollo de un municipio sostenible.

Línea-VerdeEl servicio Línea Verde se implantó en Aguilar de Campoo en Julio del pasado año a través de la Concejalía de Urbanismo y Medio ambiente. Los vecinos han demostrado una muy buena acogida y prueba de ello, es el uso continuo que hacen del mismo.

Para utilizar el servicio a través de Smartphone o tablet, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga. Ésta es completamente gratuita.

Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.

Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría. Por geolocalización, la APP Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma.

Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, el responsable nombrado por el Ayuntamiento recibe notificación de la misma.

 A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada que, se incluye –siempre que sea razonable- en la agenda de trabajo de los servicios municipales.

El ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil.

Este servicio, además de implicar a los aguilarenses en la consecución de un municipio más sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria de los responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que de no ser por la colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría constancia.
El tipo de incidencias que más se han comunicado son aquéllas que hacen referencia “Aceras y Calzadas”, seguido de “Alumbrado”, “Parques y Jardines” y “Limpieza”.

Hasta la fecha, el 71% de las incidencias comunicadas, han sido ya solucionadas.

Para poder resolver cualquier consulta a nivel medioambiental, también se puede acceder a la web www.aguilardecampoolineaverde.com. A través de este dominio, el ciudadano puede plantear cualquier consulta medioambiental y en un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por un equipo de expertos en la materia.

En este enlace, también existe una amplia información de consulta sobre ordenanzas, legislación básica, noticias medioambientales de actualidad, eventos del sector etc. Un extenso contenido que recoge noticias y campañas municipales.

Con la implantación de este servicio, el Ayuntamiento pretende ofrecer a los ciudadanos y empresas un canal de comunicación directo para así lograr un municipio que cumpla las normas básicas de bienestar social, así como hacer partícipes a los aguilarenses de la mejora y estado de nuestro municipio, acercándolos el ayuntamiento al alcance de la mano.

Desde el equipo de gobierno nos sentimos muy orgullosos de los resultados obtenidos hasta la fecha y agradecemos la importante participación ciudadana que demuestra la implicación e interés de los ciudadanos por su municipio.

Carlos Sierra, Teniente Alcalde, Concejal de Hacienda y Portavoz del PP en el Ayuntamiento de Aguilar de Campoo.